Feedback ASAP

Обратная связь Приложение ASAP: ускорьте свой рост как можно скорее

Приложение Feedback ASAP упрощает отслеживание и улучшение качества обслуживания клиентов. Просто коснитесь экрана, перемещаясь из места в место.

Получайте полезную информацию на ходу с помощью оповещений в реальном времени на основе отзывов клиентов. Смотрите, слушайте или читайте комментарии, чтобы понять, что чувствуют ваши клиенты и что произошло. Сравните свои результаты с результатами других и отслеживайте тенденции улучшения. Кроме того, получайте немедленные оповещения о неотложных проблемах, что позволит вам действовать быстро и документировать, как вы разрешили обратную связь.

Наши легко читаемые результаты используют цветовое кодирование светофора, что позволяет вам быстро оценить, улучшается ли ваше состояние, ухудшается или сохраняется статус-кво. Коснитесь любого круга, чтобы глубже изучить тенденции и получить представление о своих показателях по этому стандарту. Приложение выделяет ключевые приоритеты и отмечает ваши успехи.

Трекер оповещений

По мере того, как клиенты оставляют отзывы, мы измеряем влияние ключевых моделей поведения. Трекер оповещений позволяет вам легко сортировать отзывы в режиме реального времени. При любых низких баллах вы можете записать действия, предпринятые для решения проблем. Приложение упрощает задачу и фокусируется на трех основных улучшениях и трех лучших возможностях. Оповещения в режиме реального времени помогут вам оставаться на связи со своими клиентами, позволяя вам быть гибкими и оперативно реагировать.

Мой отзыв

Получите доступ ко всем отзывам клиентов, обновляемым ежедневно, включая видео- и аудиокомментарии. Все отзывы записываются, что позволяет легко их читать и сортировать по дате, баллам или любому уровню вашей организации — от членов команды передового уровня до национального уровня.

Мой рейтинг

Сравните свои результаты с результатами вашего региона или компании, чтобы определить тенденции производительности и лучшие практики. Эта функция помогает вам ставить реалистичные цели и действовать.

Фильтруйте всю информацию по стандарту обслуживания, члену команды и уровню. Приложение распознает пользователей при входе в систему, четко представляя результаты, чтобы быстро понять, на чем сосредоточиться и максимизировать свои усилия.

В конечном счете, приложение Feedback ASAP предназначено для реагирования на потребности клиентов. По мере вашего совершенствования вы улучшаете навыки своей команды и увеличиваете число сторонников, готовых рекомендовать ваши услуги. Увеличьте свои результаты сегодня!

Узнать больше?

Если вы являетесь клиентом Feedback ASAP, свяжитесь с нами по адресу Feedbackasap.clientsupport@feedbackasap.com или, если вы хотите узнать больше о наших услугах, свяжитесь с нами по адресу https://feedbackasap.com/contact/.