В отчете об использовании приложений ComScore в 2019 году подчеркивается, что потребители все больше тратят свое время и деньги на приложения. Согласно отчету, потребители тратят в среднем 69% времени цифрового мультимедиа на приложения для смартфонов и планшетов и только 23% на настольные компьютеры, что на 12% больше времени, затраченного на приложения по сравнению с предыдущим годом. Хотя средний пользователь уже загружает два приложения в месяц, данные показывают, что предпочтение для приложений будет только возрастать. Неудивительно, что исследование показало, что использование приложений интенсивнее среди молодых пользователей, но все возрастные группы, в том числе старше 65 лет, проводят большую часть своего времени в приложениях, а не на веб-сайтах, к которым осуществляется доступ.
В то время как потребители демонстрируют предпочтение доступа к контенту через приложения и миллионы приложений доступны для выбора для потребителей, они предназначены для работы в основном в двух разных мобильных операционных системах, которые конкурируют друг с другом за потребителей. Решение потребителя о покупке смартфона или планшета определяется не только функциями, предлагаемыми устройством, но и приложениями, доступными для устройства. В обмен на значительные инвестиции в устройство потребители ожидают доступа к контенту по своему выбору.