Een ComScore App Usage-rapport uit 2019 benadrukt dat consumenten hun tijd en geld steeds meer besteden aan apps. Volgens het rapport besteedden consumenten gemiddeld 69% van de tijd in digitale media aan apps voor smartphones en tablets en slechts 23% aan desktops, een toename van 12% in apps in het afgelopen jaar. Terwijl de gemiddelde gebruiker al twee apps per maand downloadt, suggereren gegevens dat de voorkeur voor apps alleen maar zal toenemen. Het is niet verwonderlijk dat uit het onderzoek bleek dat het app-gebruik onder jongere gebruikers zwaarder is, maar dat alle leeftijdsgroepen, inclusief 65-plussers, het grootste deel van hun tijd in apps doorbrachten in plaats van op websites waartoe toegang werd verkregen.
Hoewel consumenten een voorkeur tonen voor toegang tot inhoud via apps en er zijn miljoenen apps beschikbaar voor consumenten om uit te kiezen, zijn ze ontworpen op de twee verschillende mobiele besturingssystemen die met elkaar concurreren voor consumenten. De beslissing van een consument om een smartphone of tablet te kopen, wordt niet alleen bepaald door de functies van het apparaat, maar ook door de apps die beschikbaar zijn voor het apparaat. In ruil voor een aanzienlijke investering in een apparaat, verwachten consumenten toegang tot de inhoud van hun keuze.