Un informe de uso de la aplicación ComScore de 2019 subraya que los consumidores gastan cada vez más su tiempo y dinero en aplicaciones. Según el informe, los consumidores gastaron un promedio del 69% del tiempo de los medios digitales en aplicaciones para teléfonos inteligentes y tabletas y solo el 23% en computadoras de escritorio, un aumento del 12% en el tiempo dedicado a las aplicaciones durante el año anterior. Si bien el usuario promedio ya descarga dos aplicaciones al mes, los datos sugieren que la preferencia por las aplicaciones solo aumentará. Como era de esperar, el estudio encontró que el uso de la aplicación es más pesado entre los usuarios más jóvenes, pero todos los grupos de edad, incluidos los mayores de 65 años, pasaron la mayor parte de su tiempo en aplicaciones en lugar de en sitios web accedidos.
Si bien los consumidores están demostrando una preferencia por acceder al contenido a través de aplicaciones y hay millones de aplicaciones disponibles para que los consumidores puedan elegir, están diseñados para operar esencialmente en los dos sistemas operativos móviles distintos que compiten entre sí por los consumidores. La decisión de un consumidor de comprar un teléfono inteligente o una tableta se debe no solo a las funciones que ofrece el dispositivo, sino también a las aplicaciones disponibles para el dispositivo. A cambio de realizar una inversión significativa en un dispositivo, los consumidores esperan tener acceso al contenido de su elección.