Un rapport sur l'utilisation des applications ComScore 2019 souligne que les consommateurs consacrent de plus en plus leur temps et leur argent aux applications. Selon le rapport, les consommateurs ont passé en moyenne 69% du temps des médias numériques sur les applications pour smartphones et tablettes et seulement 23% sur les ordinateurs de bureau, soit une augmentation de 12% du temps passé dans les applications par rapport à l'année précédente. Alors que l'utilisateur moyen télécharge déjà deux applications par mois, les données suggèrent que la préférence pour les applications ne fera qu'augmenter. Sans surprise, l'étude a révélé que l'utilisation des applications est plus lourde chez les jeunes utilisateurs, mais tous les groupes d'âge, y compris ceux de plus de 65 ans, ont passé la majorité de leur temps dans les applications plutôt que sur les sites Web consultés.
Alors que les consommateurs manifestent une préférence pour l'accès au contenu via des applications et que des millions d'applications sont disponibles pour les consommateurs, ils sont conçus pour fonctionner essentiellement sur les deux systèmes d'exploitation mobiles distincts qui se font concurrence pour les consommateurs. La décision d'un consommateur d'acheter un smartphone ou une tablette est motivée non seulement par les fonctionnalités offertes par l'appareil, mais également par les applications disponibles pour l'appareil. En échange d'un investissement important dans un appareil, les consommateurs s'attendent à avoir accès au contenu de leur choix.