ASIKMAS

政府機関によって実施される公共サービスは、現在、コミュニティの期待に応えられないと感じられている。これは、マスコミやソーシャルネットワークを通じて伝達されるさまざまな苦情から見ることができます。もちろん、訴状は未処理のまま残すと、政府に悪影響を及ぼします。離れて
再びそれはコミュニティからの不信を引き起こす可能性があります。
公共サービスの改善に取り組まなければならない努力の1つは、サービス利用者コミュニティの満足度を測定することによって、サービス利用者に対するコミュニティ満足度調査を実施することである。