ASIKMAS

Los servicios públicos llevados a cabo por el aparato del gobierno actualmente se consideran que no satisfacen las expectativas de la comunidad. Esto se puede ver en varias quejas públicas que se transmiten a través de los medios masivos y las redes sociales. Por supuesto, la queja, si no se trata, tiene un impacto negativo en el gobierno. Más lejos
de nuevo puede generar desconfianza en la comunidad.
Un esfuerzo que se debe hacer para mejorar los servicios públicos es realizar una encuesta de satisfacción de la comunidad para atender a los usuarios midiendo la satisfacción de la comunidad de usuarios de los servicios.