ASIKMAS

Öffentliche Dienste, die von Regierungsapparaten ausgeführt werden, entsprechen derzeit nicht den Erwartungen der Gemeinschaft. Dies ist aus verschiedenen öffentlichen Beschwerden ersichtlich, die über Massenmedien und soziale Netzwerke übermittelt werden. Natürlich hat die Beschwerde, wenn sie nicht behandelt wird, negative Auswirkungen auf die Regierung. Weiter weg
Wieder kann es zu Misstrauen in der Gemeinschaft kommen.
Eine Anstrengung, die zur Verbesserung der öffentlichen Dienste unternommen werden muss, ist die Durchführung einer Community-Umfrage zur Zufriedenheit der Benutzer, indem die Zufriedenheit der Benutzergemeinschaft gemessen wird.