myHelpDesk

Supporto tecnico professionale 24x7 per i tuoi dipendenti.

L'OPZIONE MIGLIORE PER I DIPENDENTI IN VIAGGIO
Fornisci ai tuoi dipendenti l'accesso al supporto tecnico tutto il giorno. Offre accesso diretto al nostro help desk con sede negli Stati Uniti con personale professionale in grado di risolvere i tuoi problemi tecnici di ogni tipo. Lavoriamo intorno al tuo programma per risolvere i problemi rapidamente e correttamente la prima volta.

OPZIONI DI LIVELLO PROFESSIONALI
Supporteremo i tuoi utenti nei seguenti modi:
1. Accesso prioritario dial-in diretto
2. Biglietti avviati dall'app
3. Aggiornamenti della cronologia di esecuzione live
4. Preferenze di comunicazione solo email
5. Aggiornamenti delle notifiche push
6. Presentazione di nuove funzionalità per consentire agli utenti di richiedere rapidamente le attività da svolgere al proprio team di supporto.
7. Opzione di correzione e notifica per molti tipi di problemi comuni (ad esempio "reimpostazioni della password")

ETICHETTATURA BIANCA SU MISURA DISPONIBILE
myHelpDesk può essere marchiato come TUO Help Desk. Le nostre opzioni di app con etichetta bianca si integrano con il nostro Help Desk 24x7 per offrire un'esperienza di supporto altamente integrata e senza interruzioni per i TUOI clienti.

Le nostre opzioni white label sono incluse GRATUITAMENTE con un abbonamento al servizio e includono le seguenti funzionalità:

1. App myHelpDesk personalizzata con il logo della tua azienda
2. La tua email di supporto, telefono e informazioni di contatto visualizzate
3. Menu IVR con prompt vocale con marchio per le chiamate in entrata
4. Notifiche di aggiornamento dei ticket push e e-mail con etichetta bianca
5. Script di risposta per tecnici live con marchio

REQUISITI
La tua organizzazione deve essere pre-attivata con un abbonamento di supporto corrente per utilizzare questa app. Contatta direttamente il tuo fornitore o contattaci al numero 1-888-414-8111 Opt. 4 per saperne di più.

PROVA GRATIS!
Non hai un abbonamento di supporto attuale? Non ti preoccupare! L'app myHelpDesk offre una modalità demo gratuita in cui puoi accedere e utilizzare l'app come se fossi un'organizzazione pre-attivata (si applica l'accesso limitato).
Per provare l'app:
1. Scarica l'app sul tuo dispositivo
2. Fai clic su "Fai clic qui per la demo"
3. Completa la registrazione
Una volta nell'app, sarai in grado di esercitare le funzionalità dell'app. Per ulteriori informazioni sugli abbonamenti all'assistenza, contattaci al numero 1-888-414-8111 Opt. 4 per saperne di più.

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