myHelpDesk

Un support technique professionnel 24x7 pour vos employés.

LA MEILLEURE OPTION POUR LES EMPLOYÉS EN MARCHE
Fournissez à vos employés un accès à un support technique 24 heures sur 24. Offre un accès direct à notre service d’assistance basé aux États-Unis et doté d’un personnel professionnel, qui peut résoudre vos problèmes techniques de toutes sortes. Nous travaillons autour de votre horaire pour résoudre les problèmes rapidement et correctement dès la première fois.

OPTIONS DE GRADE PROFESSIONNELLES
Nous soutiendrons vos utilisateurs des manières suivantes:
1. Accès prioritaire par appel direct
2. Billets initiés par l'application
3. Mises à jour de l'historique d'exécution en direct
4. Préférence de communication par courrier électronique uniquement
5. Mises à jour des notifications push
6. Introduction d'une nouvelle fonctionnalité permettant aux utilisateurs de demander rapidement des tâches à leur équipe de support.
7. Option de correction et de notification pour de nombreux types de problèmes courants (par exemple, "réinitialisation du mot de passe")

ETIQUETAGE BLANC SUR MESURE DISPONIBLE
myHelpDesk peut être personnalisé en tant que VOTRE Help Desk. Nos options d'applications étiquetées en blanc s'intègrent à notre centre d'assistance 24x7 pour fournir une expérience d'assistance hautement intégrée et transparente à VOS clients.

Nos options de marque blanche sont incluses GRATUITEMENT avec un abonnement au service et incluent les fonctionnalités suivantes:

1. Appli myHelpDesk avec le logo de votre entreprise
2. Vos propres email, numéro de téléphone et coordonnées de contact affichés
3. Menu RVI avec invite vocale de marque pour les appels entrants
4. Notifications de mise à jour de ticket push et email étiquetées en blanc
5. Scripts de réponses de techniciens en direct de marque

EXIGENCES
Votre organisation doit être pré-activée avec un abonnement au support actuel pour pouvoir utiliser cette application. Contactez votre fournisseur directement ou contactez-nous au 1-888-414-8111 Opt. 4 pour en savoir plus.

ESSAYER GRATUITEMENT!
Vous n'avez pas d'abonnement au support actuel? Ne t'inquiète pas! L'application myHelpDesk propose un mode démo gratuit dans lequel vous pouvez accéder à l'application et l'utiliser comme si vous étiez une organisation pré-activée (l'accès est limité).
Pour démo de l'application:
1. Téléchargez l'application sur votre appareil
2. Cliquez sur 'Cliquez ici pour une démonstration'
3. Enregistrement complet
Une fois dans l'application, vous pourrez exercer les fonctionnalités de l'application. Pour plus d'informations sur les abonnements au support, contactez-nous au 1-888-414-8111 Opt. 4 pour en savoir plus.

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