Kaseya Fusion

Gestisci attività IT comuni sul tuo dispositivo mobile e ottieni visibilità in tempo reale nel tuo ambiente IT. Questa app mobile offre ai tecnici i flussi di lavoro di cui hanno bisogno tra Kaseya BMS e Kaseya VSA per eseguire l'IT, più velocemente, in viaggio. Gestisci e risolvi rapidamente i ticket di servizio dal tuo dispositivo mobile con l'accesso alle informazioni sulle risorse IT nel palmo della tua mano. Questa applicazione è per coloro che hanno Kaseya Kaseya BMS o entrambi BMS e Kaseya VSA!

Con BMS, crea, visualizza, assegna, cerca e aggiorna i ticket di servizio. È possibile acquisire note, voci temporali e allegati come foto sul proprio dispositivo mobile. Se hai una chiamata di servizio associata a un biglietto, puoi trovare quei biglietti e vedere tutti i dettagli, ad esempio se questo biglietto richiede che un tecnico vada fuori sede, il che è ottimo sia per gli spedizionieri che per i tecnici. Per i responsabili IT, ottieni visibilità in tempo reale nell'ambiente IT visualizzando assegnazioni, risoluzioni, ticket critici,

Il ticketing BMS con Kaseya VSA Alert Management sul tuo dispositivo mobile consente ai tecnici in movimento di accedere rapidamente alle informazioni sugli asset e sugli agenti sui ticket. Gli utenti VSA hanno una gestione degli avvisi che offre visibilità e possibilità di chiudere gli avvisi. Visualizza lo stato dell'agente e vedi quali endpoint sono online e offline, il tutto mentre visualizzi le ultime informazioni di controllo sugli endpoint.

Richiede Kaseya VSA o Kaseya BMS