Kaseya Fusion

Gérez les tâches informatiques courantes sur votre appareil mobile et obtenez une visibilité en temps réel sur votre environnement informatique. Cette application mobile offre aux techniciens les flux de travail dont ils ont besoin entre Kaseya BMS et Kaseya VSA pour se faire, plus rapidement, en déplacement. Gérez et résolvez rapidement les tickets de service à partir de votre appareil mobile avec un accès aux informations sur les actifs informatiques dans la paume de votre main. Cette application est destinée à ceux qui ont Kaseya Kaseya BMS, ou à la fois BMS et Kaseya VSA!

Avec BMS, créez, affichez, attribuez, recherchez et mettez à jour les tickets de service. Vous pouvez capturer des notes, des entrées de temps et des pièces jointes telles que des photos sur votre appareil mobile. Si vous avez un appel de service associé à un ticket, vous pouvez trouver ces tickets et voir tous les détails, comme ce ticket nécessite qu'un technicien se rende hors site, ce qui est idéal pour les répartiteurs et les techniciens. Pour les responsables informatiques, obtenez une visibilité en temps réel sur l'environnement informatique en affichant les affectations de tickets, les résolutions, les tickets critiques,

La billetterie BMS avec Kaseya VSA Alert Management sur votre appareil mobile, permet aux techniciens en déplacement d'accéder rapidement aux informations sur les actifs et les agents sur les tickets. Les utilisateurs de VSA ont une gestion des alertes qui offre une visibilité et une option pour fermer les alertes. Consultez l'état de l'agent et les points de terminaison en ligne et hors ligne, tout en affichant les dernières informations d'audit sur les points de terminaison.

Nécessite Kaseya VSA ou Kaseya BMS