FieldCircle- FSM and CMMS

फील्डसर्कल के फील्ड सर्विस सॉफ्टवेयर और सीएमएमएस की प्रमुख विशेषताएं हैं-
- सेवा अनुरोध और टिकट
- कार्य आदेश, निरीक्षण और निवारक रखरखाव
- रखरखाव अनुरोध और टिकट
- इन्वेंटरी, पार्ट्स और मूल्य-सूची प्रबंधन
- संपत्ति और उपकरण प्रबंधन
- अनुबंध और समझौता प्रबंधन
- विफलता कोड और नॉलेजबेस
- चालक दल, तकनीशियन और उप-ठेकेदार प्रबंधन
- स्थान और साइट प्रबंधन
- टाइमकार्ड, वर्कलॉग और टाइम-ट्रैकिंग
- विक्रेता और आरएफक्यू प्रबंधन
- पीओ और सोर्सिंग
- चालान और भुगतान रिकॉर्ड
- स्मार्ट शेड्यूलिंग
- क्विकबुक एकीकरण

सुविधाओं का संक्षिप्त अवलोकन-
शेड्यूलर और डिस्पैचर
- दूरी, उपलब्धता, योग्यता, कौशल मिलान आदि जैसे कई मानदंडों के आधार पर प्रभावी ढंग से शेड्यूलिंग और प्रेषण की योजना बनाएं।
- अपनी टीम के सदस्यों को सौंपी गई गतिविधियों के बारे में ईमेल, पुश और एसएमएस का उपयोग करके वास्तविक समय पर अपडेट प्रदान करें
- केवल एक क्लिक से बड़े पैमाने पर शेड्यूल और कार्य ऑर्डर और नौकरियां भेजें

कार्य आदेश
- अपनी सेवा और रखरखाव टीमों के लिए कार्य ऑर्डर बनाने के लिए एफसी के कार्य आदेश सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें
- सिस्टम द्वारा अनुशंसित सर्वोत्तम फिट के आधार पर चालक दल या व्यक्तिगत तकनीशियनों को कार्य आदेश सौंपें
- टीम के सदस्यों और ग्राहकों को ईमेल और ऐप-आधारित पुश सूचनाओं से सूचित रखें।
- अपनी टीम को सूचित रखने के लिए कार्य ऑर्डर या कार्य के साथ नोट्स और फ़ोटो संलग्न करें
- डिजिटल रिपोर्ट तैयार करें और डब्ल्यूओ पूरा होने के बाद ग्राहक साइन-ऑफ और फीडबैक लें

लागत और लाभप्रदता विश्लेषण करें
- निष्पादित प्रत्येक कार्य आदेश पर लाभप्रदता की जाँच करें
- अपने सबसे लाभदायक ग्राहकों, तकनीशियनों, कार्य ऑर्डर श्रेणी आदि पर अंतर्दृष्टि तक पहुंचें।

स्थान और समय ट्रैकिंग
- अपने तकनीशियन और सेवा दल का वर्तमान स्थान देखें और कार्य सौंपें
- मानचित्र दृश्य का उपयोग करके उनकी दैनिक उपस्थिति, लिया गया मार्ग, तय की गई दूरी और दिन के दौरान की गई गतिविधियों को ट्रैक करें
- उनके कार्य लॉग और नियमितीकरण अनुरोधों की समीक्षा करें

कस्टम चेकलिस्ट और फॉर्म बिल्डर
- अपने सेवा संचालन और व्यावसायिक आवश्यकताओं के आधार पर किसी भी गतिविधि को करने के लिए कस्टम वर्कफ़्लो नियमों को परिभाषित करें
- सिस्टम में फॉर्म बिल्डर का उपयोग करके कार्य आदेश, निरीक्षण आदि के लिए कस्टम फॉर्म और चेकलिस्ट बनाएं
- सभी रिकॉर्ड प्रबंधित करने के लिए डिफ़ॉल्ट सिस्टम फॉर्म का उपयोग करें और उन्हें अनुकूलित करें


मूल्य सूची के साथ इन्वेंटरी और पार्ट्स प्रबंधन
- सभी उपलब्ध उत्पाद, वेरिएंट और इन्वेंट्री जानकारी देखें
- वर्तमान सूची और भाग की स्थिति और उपलब्धता की जाँच करें
- भागों और इन्वेंट्री खपत डेटा तक स्पष्ट रूप से पहुंचें

सूची सेवाएँ और सेवा मूल्य सूचियाँ
- अपनी सभी सेवाओं और उनकी कीमतों की सूची बनाएं
- ग्राहकों के आधार पर सेगमेंट की कीमतें

उप-ठेकेदारों (विक्रेताओं) को प्रबंधित करें
- वेब एप्लिकेशन से अपने विक्रेताओं और उनकी टीम को प्रबंधित करें
- कोटेशन के लिए अनुरोध करें, कोटेशन स्वीकार करें, और उन्हें खरीद ऑर्डर और कार्य ऑर्डर में परिवर्तित करें
- मूल्य सूचियाँ निर्दिष्ट करें और सुनिश्चित करें कि कीमतें अनुबंध के अनुसार हों
- विक्रेताओं और उनकी टीम के सदस्यों को मोबाइल एप्लिकेशन तक पहुंच प्रदान करें और पूर्ण किए गए कार्य और उनके स्थान आदि के वास्तविक समय के अपडेट के बारे में जानें।

चालान और भुगतान
- कार्य ऑर्डर के लिए अपने ग्राहकों को चालान बनाएं और भेजें
- अपने पारंपरिक तरीकों का उपयोग करके मैन्युअल रूप से भुगतान प्राप्त करें और उन्हें फील्डसर्कल में मैन्युअल रूप से अपडेट करें
- अपने ग्राहकों को भुगतान रसीदें भेजें

डैशबोर्ड और रिपोर्ट
- डैशबोर्ड और रिपोर्ट मॉड्यूल का उपयोग करके अपने व्यवसाय के लिए कार्रवाई योग्य जानकारी प्राप्त करें
- कार्य ऑर्डर, इन्वेंट्री, चालान और भुगतान आदि पर खंडित डैशबोर्ड देखें।

वास्तविक समय अधिसूचना और ग्राहक संचार
- अपने ग्राहकों को वास्तविक समय अपडेट और अनुस्मारक प्रदान करने के लिए टेक्स्ट और पुश नोटिफिकेशन का उपयोग करें
- ग्राहकों को उनकी आवश्यकताओं के आधार पर नए कार्य या सेवा अनुरोध का अनुरोध करने दें।
- अनुमान और ई-हस्ताक्षर पर ग्राहक का साइन-ऑफ़ प्राप्त करें।

संपत्ति और उपकरण प्रबंधन
- अपनी सभी आंतरिक और बाहरी संपत्तियों (उपकरणों) को डिजिटल रूप से प्रबंधित और ट्रैक करें
- ऐतिहासिक कार्य लॉग, आंशिक खपत और गतिविधि को प्रभावी ढंग से ट्रैक करने के लिए प्रत्येक संपत्ति के लिए क्यूआर कोड जेनरेट करें
- संपत्तियों पर अनुबंध और वारंटी प्रबंधित करें