Emplifi Social

Emplifi Social Marketing Cloud là công cụ quản lý mạng xã hội hàng đầu cho các doanh nghiệp. Với ứng dụng dành cho thiết bị di động, bạn có thể tạo các bài đăng mới, xuất bản các bài đăng đã được lên lịch trước trên trình duyệt của mình, tải xuống nội dung ảnh và video chỉ bằng một cú nhấp chuột và nhận thông báo khi đến lúc bài đăng xuất hiện.

NHÀ XUẤT BẢN

Instagram vẫn giới hạn việc xuất bản trực tiếp các câu chuyện từ các ứng dụng bên ngoài, nhưng Emplifi Social cho phép bạn dễ dàng tải xuống tất cả các nội dung bài đăng của mình để bạn có thể tạo các câu chuyện hiệu quả nhất có thể. Bạn cũng có thể:

- Sao chép và dán chú thích viết sẵn cho các bài đăng của bạn, bao gồm cả các câu chuyện trên Instagram
- Đảm bảo câu chuyện trên Instagram của bạn xuất hiện đúng giờ với thông báo đẩy
- Phê duyệt, từ chối, xem xét và xuất bản các bài đăng được lên lịch trước lên các hồ sơ Instagram, Facebook, Twitter hoặc LinkedIn cá nhân
- Chỉ định người dùng cho từng bài đăng
- Xem ghi chú nội bộ và nhận xét
- Nhận thông báo khi có lỗi xuất bản

CỘNG ĐỒNG

Tính năng Cộng đồng cho phép bạn xử lý và trả lời tất cả các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội với khách hàng ở một nơi. Với ứng dụng di động Emplifi Social, bạn có thể:

- Xem lại và trả lời tin nhắn đến trên nhiều nền tảng
- Xem lịch sử trò chuyện của khách hàng
- Gán nhãn và cảm xúc cho các tương tác của khách hàng
- Tạo nguồn cấp dữ liệu tùy chỉnh để phân đoạn thêm các thông điệp trong nhóm của bạn
- Tạo các mẫu câu trả lời tùy chỉnh để dễ dàng trả lời các câu hỏi thường gặp
- Giảm thư rác thông qua xử lý hành động hàng loạt
- Chuyển thông báo tới các CRM của bên thứ ba