SKM Kabupaten Kebumen

Toplum Memnuniyeti Anketi (SKM), kamu hizmeti sunucularından hizmet alırken, beklenti ve ihtiyaçlarını karşılaştırarak, kamuoyunun nicel ve nitel ölçüm sonuçlarıyla elde edilen toplum memnuniyet düzeyine ilişkin veri ve bilgilerdir. Toplum Memnuniyeti Anketi (SKM), hala iyileştirilmesi gereken hizmet unsurları için bir değerlendirme materyali olarak kullanılabilir ve her bir hizmet sağlayıcı biriminin hizmetlerinin kalitesini iyileştirmesi için bir itici güç haline gelebilir. Hizmet türlerinin farklı özellik ve niteliklerle çok çeşitli olduğu göz önüne alındığında, bir Toplum Memnuniyet Anketi (SKM) hazırlanmasını kolaylaştırmak için hizmet birimi, kamu hizmetlerinin her biri içinde performansını belirlemek için referans olarak kullanılan genel kılavuzlara ihtiyaç duymaktadır. Ajans.