SKM Kabupaten Kebumen

Badanie Satysfakcji Społeczności (SKM) to dane i informacje o poziomie zadowolenia społeczności uzyskane poprzez ilościowe i jakościowe wyniki pomiarów opinii publicznej w zakresie pozyskiwania usług od dostawców usług publicznych poprzez porównanie ich oczekiwań i potrzeb. Badanie Satysfakcji Społeczności (SKM) może być wykorzystane jako materiał do oceny elementów usług, które nadal wymagają poprawy i stać się siłą napędową dla każdej jednostki usługodawcy w celu poprawy jakości jej usług. Biorąc pod uwagę, że rodzaje usług są bardzo zróżnicowane i mają różne cechy i cechy, w celu ułatwienia przygotowania Badania Satysfakcji Społeczności (SKM) jednostka usługowa wymaga ogólnych wytycznych, które są wykorzystywane jako punkt odniesienia przy określaniu świadczenia usług publicznych w każdej z nich. agencja.