SKM Kabupaten Kebumen

Community Satisfaction Survey (SKM) เป็นข้อมูลและข้อมูลเกี่ยวกับระดับความพึงพอใจของชุมชนที่ได้จากผลการวัดเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพเกี่ยวกับความคิดเห็นของประชาชนในการรับบริการจากผู้ให้บริการสาธารณะโดยการเปรียบเทียบความคาดหวังและความต้องการของพวกเขา การสำรวจความพึงพอใจของชุมชน (SKM) สามารถใช้เป็นสื่อการประเมินสำหรับองค์ประกอบบริการที่ยังต้องปรับปรุงและกลายเป็นแรงผลักดันให้แต่ละหน่วยงานให้บริการในการปรับปรุงคุณภาพการบริการ โดยพิจารณาว่าประเภทของบริการมีความหลากหลายมากโดยมีลักษณะและคุณลักษณะที่แตกต่างกัน เพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดทำแบบสำรวจความพึงพอใจของชุมชน (SKM) หน่วยบริการจึงต้องการแนวทางทั่วไปที่ใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเพื่อกำหนดประสิทธิภาพการบริการสาธารณะภายในแต่ละส่วน หน่วยงาน