Problem Solving MFG

समस्या-समाधान ऐप समस्या की प्रकृति, उसके सटीक स्थान, इसमें शामिल प्रतिभागियों और वास्तविक और लक्ष्य परिणामों के बारे में प्रासंगिक जानकारी इकट्ठा करने से शुरू होता है। एक स्पष्ट समस्या विवरण तैयार किया गया है, जिसमें पहचाने गए नुकसान का वर्णन किया गया है और यह निर्दिष्ट किया गया है कि यह कब और कहाँ होता है। समय के साथ देखे गए परिणामों के आकलन के आधार पर समस्या को क्रोनिक या छिटपुट के रूप में वर्गीकृत किया जाता है। जिन समस्याओं के कारण संचालन बार-बार रुक जाता है उन्हें दीर्घकालिक माना जाता है और समाधान के लिए अधिक व्यापक दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। इसके विपरीत, कम आवृत्ति वाले व्यवधानों को छिटपुट के रूप में वर्गीकृत किया जाता है और आमतौर पर समाधान के लिए कम उपकरणों का उपयोग किया जाता है।
यह निर्धारित करने से पहले कि कोई समस्या पुरानी है या छिटपुट है, उपकरण या प्रक्रिया की आधार स्थिति का आकलन किया जाता है। इस आधार रेखा की तुलना में प्रदर्शन में किसी भी विसंगति को आगे बढ़ने से पहले संबोधित किया जाता है। बुनियादी स्थिति मानकों में उपकरण या मशीन घटक की जकड़न की जांच, विनिर्देशों के अनुसार सफाई की स्थिति और दिशानिर्देशों के अनुसार उचित स्नेहन शामिल हैं। आधार स्थिति को सत्यापित करने के बाद, यदि आवश्यक हो तो अंतिम उपयोगकर्ता को समस्या विवरण को अद्यतन करने के लिए प्रेरित किया जाता है। ऐप आगे जांच करता है कि क्या समस्या बनी रहती है, उपयोगकर्ता से पुष्टि करने के लिए कहकर, शुरुआत में रिकॉर्ड किए गए परिणामों के साथ वास्तविक परिणामों की तुलना करने की अनुमति देता है।
इसके बाद, ऐप एक-बिंदु पाठ के साथ समस्या-समाधान गतिविधियों के संरचित निष्पादन के माध्यम से उपयोगकर्ता का मार्गदर्शन करता है। ये पाठ उपयोगकर्ता को प्रत्येक चरण के सिद्धांत और अपेक्षाओं के बारे में शिक्षित करने, एक प्रशिक्षक और विषय-वस्तु विशेषज्ञ के रूप में कार्य करने, डेटा संग्रह प्रक्रिया में उपयोगकर्ता का विश्वास बनाने का काम करते हैं। प्रत्येक प्रक्रिया चरण को विशिष्ट डेटा एकत्र करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो उपयोगकर्ता को अगले कार्य के लिए निर्देशित करता है, जिससे अंततः समस्या के संभावित मूल कारण की पहचान होती है। स्थायी समाधान सुनिश्चित करने के उद्देश्य से नए या बेहतर मानक स्थापित करने के लिए प्रत्येक मूल कारण की जांच की जाती है। इन मानकों पर संगठन के भीतर अन्य लोगों द्वारा सहमति व्यक्त की जाती है, जो नए निष्पादन मानक बन जाते हैं जो समस्या की पुनरावृत्ति को रोकने में मदद करेंगे।
प्रशिक्षण और प्रक्रिया निर्देश उपयोगकर्ता को उपकरण और प्रक्रियाओं से संबंधित विषय विशेषज्ञों सहित अन्य लोगों के साथ जुड़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। विभिन्न प्रकार के परिष्कृत समस्या-समाधान उपकरणों को किसी कमजोर विनिर्माण विशेषज्ञ से सीधे कोचिंग की आवश्यकता के बिना सभी विनिर्माण कर्मियों के लिए सुलभ बनाया गया है। ऐप परिणामों के आधार पर प्रक्रिया को संचालित करता है और पुरानी विनिर्माण समस्याओं के समाधान में व्यक्तियों या टीमों की सहायता के लिए सरलीकृत प्रशिक्षण उपकरणों का उपयोग करता है।
छिटपुट समस्याओं के लिए, ऐप पुनरावृत्ति को रोकने के लिए मानक सेटिंग के चरणों के साथ-साथ 5 मूल कारण विश्लेषण का उपयोग करता है। 6W2H दृष्टिकोण का उपयोग करके सावधानीपूर्वक विश्लेषण के माध्यम से पुरानी समस्या कथन को और अधिक परिष्कृत किया जाता है। एक बार परिष्कृत होने के बाद, कथन इशिकावा (फिशबोन) विश्लेषण में पहचाने गए विभिन्न कारणों के प्रभावों को दर्शाता है। सबसे संभावित योगदानकर्ताओं को इंगित करने के लिए संभावित कारणों को स्कोरिंग गतिविधियों की एक श्रृंखला के माध्यम से क्रमबद्ध किया जाता है। इनमें से प्रत्येक शीर्ष कारण को 5 क्यों विधि का उपयोग करके एक महत्वपूर्ण परीक्षा से गुजरना पड़ता है। फिर उन मूल कारणों को संबोधित करने और उनकी पुनरावृत्ति को रोकने के लिए मानक स्थापित किए जाते हैं।
उपयोगकर्ताओं को शामिल सहकर्मियों के योगदान को पहचानने के लिए प्रेरित किया जाता है, और प्रगति को A3 रिपोर्ट में समाहित किया जाता है, जिसमें उपयोग किए गए टूल, नए मानक निर्धारित और इन मानकों को लागू करने की योजना का वर्णन किया गया है। हल की गई समस्या को उपयोगकर्ता की समस्या-समाधान यात्रा के हिस्से के रूप में डिजिटल रूप से प्रलेखित किया जाता है। यह यात्रा फ़ोल्डर भविष्य के बेंचमार्किंग और समान उद्योगों, प्रक्रिया प्रकारों और प्रौद्योगिकियों में सामग्री और मानकों के पुन: अनुप्रयोग के लिए A3 सारांश रिपोर्ट संग्रहीत करेगा। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह रिकॉर्ड व्यवसाय या कंपनी की समग्र सफलता में कर्मचारी के योगदान के लिए एक वसीयतनामा के रूप में कार्य करता है।