ICC Manager

ICC Manager 应用程序是 CC Suite 平台的一部分，让您的客户服务无论身在何处都能工作。

CC Suite 是一个高可用性且功能丰富的联络中心和客户案例管理平台，由于其嵌入式机器学习和客户反馈功能，它远远超出了标准解决方案。它擅长满足所有客户服务需求，还包括强大的外呼活动管理工具。

ICC 管理器应用程序功能
- 坐席状态管理（空闲/工作/忙碌）
- 将客户服务电话呼叫路由到手机
- 从客户服务电话号码呼叫

为了使用 ICC Manager 应用程序，公司需要使用 CC Suite 平台。更多信息是 https://aiworks.twoday.fi/