ICC Manager

Aplikacja ICC Manager jest częścią platformy CC Suite, dzięki czemu obsługa klienta może działać gdziekolwiek się znajduje.

CC Suite to wysoce dostępna i bogata w funkcje platforma do zarządzania kontaktami i sprawami klientów, która wykracza daleko poza standardowe rozwiązania dzięki wbudowanemu uczeniu maszynowemu i funkcjom zbierania opinii od klientów. Doskonale zaspokaja wszystkie potrzeby związane z obsługą klienta, a także zawiera potężne narzędzia do zarządzania kampaniami wychodzącymi.

Funkcje aplikacji ICC Manager
- Zarządzanie stanem agenta (wolny / pracujący / zajęty)
- Kierowanie połączeń telefonicznych z obsługą klienta na telefon komórkowy
- Dzwoniąc z numeru telefonu obsługi klienta

Aby korzystać z aplikacji ICC Manager, firmy muszą posiadać platformę CC Suite. Więcej informacji: https://aiworks.twoday.fi/