ICC Manager

يعد تطبيق ICC Manager جزءًا من منصة CC Suite مما يسمح لخدمة العملاء بالعمل أينما كانوا.

CC Suite هو مركز اتصال غني بالميزات ومنصة إدارة حالة العملاء ، ويتجاوز الحلول القياسية نظرًا لوظائف التعلم الآلي المضمن وتعليقات العملاء. إنه يتفوق في جميع احتياجات خدمة العملاء ويتضمن أيضًا أدوات قوية لإدارة الحملات الصادرة.

ميزات تطبيق ICC Manager
- إدارة حالة الوكيل (متوفر / يعمل / مشغول)
- توجيه المكالمات الهاتفية لخدمة العملاء إلى الهاتف المحمول
- الاتصال من رقم هاتف خدمة العملاء

لاستخدام تطبيق ICC Manager ، تحتاج الشركات إلى استخدام نظام CC Suite الأساسي. مزيد من المعلومات https://aiworks.twoday.fi/