ICC Manager

ICC Manager 應用程序是 CC Suite 平台的一部分，讓您的客戶服務無論身在何處都能工作。

CC Suite 是一個高可用性且功能豐富的聯絡中心和客戶案例管理平台，由於其嵌入式機器學習和客戶反饋功能，它遠遠超出了標準解決方案。它擅長滿足所有客戶服務需求，還包括強大的外呼活動管理工具。

ICC 管理器應用程序功能
- 坐席狀態管理（空閒/工作/忙碌）
- 將客戶服務電話呼叫路由到手機
- 從客戶服務電話號碼呼叫

為了使用 ICC Manager 應用程序，公司需要使用 CC Suite 平台。更多信息是 https://aiworks.twoday.fi/