ICC Manager

Aplikasi ICC Manager adalah bagian dari platform CC Suite yang memungkinkan layanan pelanggan Anda bekerja di mana pun mereka berada.

CC Suite adalah platform pusat kontak dan manajemen kasus pelanggan dengan ketersediaan tinggi dan kaya fitur, yang jauh melampaui solusi standar karena pembelajaran mesin Tertanam dan fungsi umpan balik pelanggan. Itu unggul dalam semua kebutuhan layanan pelanggan dan juga termasuk alat manajemen kampanye keluar yang kuat.

Fitur aplikasi ICC Manager
- Manajemen agen negara (bebas / bekerja / sibuk)
- Merutekan panggilan telepon layanan pelanggan ke ponsel
- Menelepon dari nomor telepon layanan pelanggan

Untuk menggunakan aplikasi ICC Manager, perusahaan harus menggunakan platform CC Suite. Informasi lebih lanjut adalah https://aiworks.twoday.fi/