Tudela SAC

在圖德拉市議會，我們設身處地為市民改變和改善他們的體驗，提供敏捷、簡單和安全的流程，以適應目標受眾的需求。

我們幫助提高內部流程的生產力，以在其他領域投入資源和時間。為此，我們在 Tudela 推出了一個 WebRTC 聯絡中心平台，該平台允許公民與機構 (SAC) 通過視頻會議、電話和麵對面渠道進行預約管理、更直接的溝通和個性化關注，基於關於高級 WebRTC（Web 實時通信）技術。

回應公民影響最大的挑戰

作為新的創新生態系統的智慧城市：

數字城市作為一個創新和服務生態系統，以環境和對市民的關注為重點，成為未來大城市配置的關鍵要素。聯絡中心和視頻會議中心服務將響應數字通信需求，通過智能、密切、交互和雙向通信，方便日常生活並增加價值。

先進和人性化的技術：

技術與人形成一種共生關係，一種密切而持久的相互支持關係，使客戶旅程的車輪保持潤滑並完美轉動同一個人。

客戶體驗 (CX)：

我們提供全面的護理服務，讓客戶選擇他們想要參加的渠道並管理接受服務的時間，避免客戶在漫長的等待中感到沮喪。

我們通過 Web 服務、應用程序（iOS 和 Android）、信息亭、Tikects、打印機、預約屏幕等在面對面服務中加入附加值...

由 Eternity.online 提供技術支持