Tudela SAC

टुडेला सिटी काउंसिल से, हम लक्षित दर्शकों की जरूरतों के अनुकूल, चुस्त, सरल और सुरक्षित प्रक्रियाओं की पेशकश करने के लिए खुद को उनके स्थान पर रखकर नागरिकों के अनुभव को बदलते और बेहतर बनाते हैं।

हम संसाधनों और समय को अन्य क्षेत्रों में निवेश करने के लिए आंतरिक प्रक्रियाओं की उत्पादकता में सुधार करने में मदद करते हैं। ऐसा करने के लिए, हम टुडेला में एक वेबआरटीसी संपर्क केंद्र मंच लॉन्च कर रहे हैं जो वीडियोकांफ्रेंसिंग, टेलीफोन और आमने-सामने चैनलों के माध्यम से नागरिक और संस्थान (एसएसी) के बीच नियुक्ति प्रबंधन, अधिक प्रत्यक्ष संचार और व्यक्तिगत ध्यान देने की अनुमति देता है। उन्नत वेबआरटीसी (वेब ​​रियल टाइम कम्युनिकेशंस) तकनीक पर।

नागरिक को जवाब देने के लिए सबसे बड़े प्रभाव वाली चुनौतियाँ

एक नए नवाचार पारिस्थितिकी तंत्र के रूप में स्मार्ट सिटी:

नवाचार और पर्यावरण पर केंद्रित सेवाओं के एक पारिस्थितिकी तंत्र के रूप में डिजिटल शहर और नागरिक का ध्यान भविष्य के बड़े शहरों के विन्यास में प्रमुख तत्व बन जाते हैं। संपर्क केंद्र और वीडियोकांफ्रेंसिंग केंद्र सेवा बुद्धिमान, करीबी, संवादात्मक और दो-तरफा संचार के माध्यम से डिजिटल संचार की जरूरतों को पूरा करेगी, दैनिक जीवन को सुगम बनाएगी और मूल्यवर्धन करेगी।

उन्नत और मानवीकृत प्रौद्योगिकी:

प्रौद्योगिकी और लोग एक सहजीवन बनाते हैं, आपसी समर्थन का एक घनिष्ठ और स्थायी संबंध, जो ग्राहक यात्रा के पहिये को तेज रखता है और पूरी तरह से मुड़ता है WebRTC तकनीक वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के अनुभवों को इतना वास्तविक प्रदान करती है कि वे एक आभासी वातावरण उत्पन्न करते हैं जहाँ दुनिया चालू और ऑफ़लाइन होती है वही व्यक्ति।

ग्राहक अनुभव (सीएक्स):

हम व्यापक देखभाल सेवाओं की पेशकश करते हैं जो ग्राहक को उस चैनल का चयन करने की अनुमति देती हैं जिसके माध्यम से वे भाग लेना चाहते हैं और सेवा प्राप्त करने के लिए समय का प्रबंधन करते हैं, ग्राहक को लंबी प्रतीक्षा लाइनों में निराश होने से बचाते हैं।

हम वेब सेवाओं, ऐप (आईओएस और एंड्रॉइड), कियोस्क, टिकट, प्रिंटर, अपॉइंटमेंट स्क्रीन और बहुत कुछ के साथ आमने-सामने सेवा में अतिरिक्त मूल्य शामिल करते हैं...

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