Tudela SAC

Dari Dewan Kota Tudela, kami mengubah dan meningkatkan pengalaman Warga dengan menempatkan diri kami di tempat mereka, untuk menawarkan proses yang gesit, sederhana, dan aman, disesuaikan dengan kebutuhan audiens target.

Kami membantu meningkatkan produktivitas proses internal untuk menginvestasikan sumber daya dan waktu di area lain. Untuk melakukan ini, kami meluncurkan platform Pusat Kontak WebRTC di Tudela yang memungkinkan manajemen janji temu, komunikasi yang lebih langsung, dan perhatian yang dipersonalisasi antara Warga Negara dan Institusi (SAC), melalui konferensi video, telepon, dan saluran tatap muka, berdasarkan pada teknologi Advanced WebRTC (Web Real Time Communications).

Tantangan dengan dampak terbesar untuk menanggapi warga negara

SMART CITY SEBAGAI EKOSISTEM INOVASI BARU:

Kota digital sebagai ekosistem inovasi dan layanan yang berfokus pada lingkungan dan perhatian warga menjadi elemen kunci dalam konfigurasi kota-kota besar di masa depan. Layanan Contact Center dan Videoconference Center akan menjawab kebutuhan komunikasi digital, memfasilitasi kehidupan sehari-hari dan memberikan nilai tambah, melalui komunikasi yang cerdas, dekat, interaktif, dan dua arah.

TEKNOLOGI MAJU DAN MANUSIA:

Teknologi plus manusia membentuk simbiosis, hubungan saling mendukung yang erat dan langgeng, yang membuat roda perjalanan pelanggan tetap mulus dan berputar dengan sempurna Teknologi WebRTC menawarkan pengalaman konferensi video yang begitu nyata sehingga menghasilkan lingkungan virtual di mana dunia aktif dan offline berada orang yang sama.

PENGALAMAN PELANGGAN (CX):

Kami menawarkan layanan perawatan yang komprehensif yang memungkinkan pelanggan untuk memilih saluran di mana mereka ingin dilayani dan mengatur waktu untuk menerima layanan, menghindari pelanggan frustrasi dalam antrean panjang.

Kami menggabungkan nilai tambah dalam layanan tatap muka dengan layanan Web, Aplikasi (iOs dan Android), Kios, Tikek, Printer, Layar Janji Temu, dan banyak lagi...

Didukung oleh Keabadian.online