ASSIST24

ASSIST24 เป็นแอปที่ให้คุณจัดการโฟลว์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับความช่วยเหลือทางเทคนิคและการบำรุงรักษาได้จากส่วนกลางและสมบูรณ์: การเปิดสาย (ตั๋ว) เพื่อขอความช่วยเหลือ มอบหมาย จัดการ และปิด
คุณจะมีคลังข้อมูลพื้นฐานสำหรับเข้ารหัสโปรไฟล์บริษัท ข้อมูลหลักลูกค้า วัสดุ บริการ ยานพาหนะ และการเดินทาง นอกจากนี้ คุณจะสามารถกำหนดลำดับความสำคัญของการโทร อัตราภาษีมูลค่าเพิ่ม หน่วยวัด และสกุลเงินที่คุณจัดการได้
หากคุณมีผู้ทำงานร่วมกัน เมื่อบริษัทของคุณได้รับการกำหนดค่าแล้ว คุณสามารถสร้างผู้ปฏิบัติงานใหม่ที่สามารถเชื่อมต่อกับโปรไฟล์บริษัทของคุณได้โดยการสแกนรหัส QR ด้วยวิธีนี้ การโทรที่เปิด มอบหมาย และปิดทั้งหมดจะถูกซิงโครไนซ์ ทำให้เวิร์กกรุ๊ปทั้งหมดอัปเดตตามเวลาจริง
เมื่อการช่วยเหลือเสร็จสิ้น ระบบจะสร้างรายงานโดยอัตโนมัติในรูปแบบ .pdf ซึ่งจะส่งไปยังช่างเทคนิคและที่อยู่อีเมลของลูกค้าที่ป้อนในรีจิสทรี
ด้วยฟังก์ชันนำเข้า/ส่งออกข้อมูล คุณสามารถอัปโหลดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังระบบและส่งออกรายละเอียดของการแทรกแซงที่ดำเนินการเพื่อเพิ่มความเร็วในการรายงาน
ASSIST24 มีระยะเวลาทดลองใช้งานฟรี 20 วัน (ระยะเวลาทดลองใช้งานคำนวณที่ระดับบริษัท โดยอ้างอิงจากการติดตั้งครั้งแรกโดยทีมงาน) หลังจากช่วงทดลองใช้ คุณสามารถซื้อ "เวลา" ผ่านการสมัครสมาชิกประเภทต่างๆ: 1 เดือน 6 ​​เดือน และ 12 เดือน

ภาพรวมของคุณสมบัติ:
หน่วยงาน
• การจัดการข้อมูลบริษัทและผู้ติดต่อ
• การบริหารงานช่าง
• การจัดการวัสดุ บริการ การเดินทาง และยานพาหนะ
• การจัดการลำดับความสำคัญ อัตราภาษีมูลค่าเพิ่ม และสกุลเงิน
• คำจำกัดความของเงื่อนไขทั่วไปของการจัดหา (ป้อนโดยอัตโนมัติในรายงานการปิดการแทรกแซง)
ลูกค้า
• การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
• การจัดการลำดับชั้นของลูกค้า: การเรียกเก็บเงินจากลูกค้าที่ช่วยเหลือลูกค้า
• การจัดการผู้ติดต่อด้วยคุณสมบัติขั้นสูง (การโทรศัพท์อัตโนมัติ อีเมลอัตโนมัติ การนำทางปลายทาง)
วัสดุ
• เข้ารหัสได้ในหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อย
• ความสามารถในการจัดการราคา หน่วยวัด อัตราภาษีมูลค่าเพิ่มและส่วนลด
• การค้นหาขั้นสูงตามคำอธิบาย รหัส หมวดหมู่ และหมวดหมู่ย่อย
ผลงาน
• องค์กรตามกลุ่ม
• ความสามารถในการจัดการราคา หน่วยวัด อัตราภาษีมูลค่าเพิ่มและส่วนลด
โอน
• บริหารจัดการค่าใช้จ่ายต่อกม./ค่าโทร/โอนย้าย
ยานพาหนะ
• การเข้ารหัสยานพาหนะของบริษัทตามป้ายทะเบียนและคำอธิบาย
เปิดการโทร
• การแทรกสายเรียกเข้าช่วยเหลือซึ่งระบุ:
••• ลูกค้า
••• วัตถุ
••• คำอธิบาย
••• ลำดับความสำคัญ
••• ติดต่อ
การมอบหมายการโทร
• การมอบหมายการโทรให้กับช่างเทคนิค (ทีม) หนึ่งคนขึ้นไป
การจัดการการโทร/วางสาย
• การจัดการสายที่สามารถดูได้ตามวันที่/ช่างเทคนิค/ลำดับความสำคัญ
• ความเป็นไปได้ในการเชื่อมโยงวัสดุที่ใช้ ระบุปริมาณและประเภทของการเรียกเก็บเงิน
• ความเป็นไปได้ในการเชื่อมโยงบริการที่ดำเนินการ ระบุเวลาและประเภทของการเรียกเก็บเงิน
• ความสามารถในการระบุการเดินทางและยานพาหนะที่ใช้
• ป้อนข้อมูลอ้างอิงของลูกค้า บันทึกใดๆ และลายเซ็น
• ส่งรายงานการปิดการแทรกแซงโดยอัตโนมัติไปยังช่างเทคนิคและลูกค้า
ประวัติศาสตร์
• การแสดงภาพของการแทรกแซงทั้งหมดที่ดำเนินการโดยช่างเทคนิคที่สามารถจัดระเบียบตามช่วงเวลา
การเรียกเก็บเงิน
• ความเป็นไปได้ในการดาวน์โหลดรายละเอียด (พร้อมปริมาณและราคา) ของการแทรกแซงที่ดำเนินการในช่วงระยะเวลาหนึ่ง
ใบอนุญาต
• แผงควบคุมสำหรับจัดการใบอนุญาตที่ซื้อ
การตั้งค่า
• รหัส QR สำหรับสมาคมผู้ประกอบการ
• การตั้งค่าการโทรเริ่มต้นและสิ้นสุดการแจ้งเตือน
• การตั้งค่าอีเมลปิดการแทรกแซงเริ่มต้น
• ลิงก์ดรอปบ็อกซ์
• ทางเลือกของรายงานส่วนบุคคล
• การเปิดตั๋วให้กับนักพัฒนาเพื่อการแก้ปัญหา/คำขอทางการค้า