ASSIST24

ASSIST24는 기술 지원 및 유지 관리와 관련된 모든 흐름을 중앙에서 완벽하게 관리할 수 있는 앱입니다. 지원을 위한 전화(티켓) 열기, 할당, 관리 및 종료
원하는 대로 회사 프로필, 고객 마스터 데이터, 재료, 서비스, 차량 및 여행을 인코딩하기 위한 기본 아카이브를 갖게 됩니다. 또한 통화 우선순위, VAT 요율, 측정 단위 및 관리하는 통화를 설정할 수 있습니다.
공동 작업자가 있는 경우 회사가 구성되면 QR 코드를 스캔하여 회사 프로필에 연결할 수 있는 새 운영자를 만들 수 있습니다. 이러한 방식으로 모든 공개, 할당 및 종료 통화가 동기화되어 전체 작업 그룹이 실시간으로 업데이트됩니다.
지원 개입이 완료되면 시스템은 기술자와 레지스트리에 입력된 고객의 이메일 주소로 전송되는 .pdf 형식의 보고서를 자동으로 생성합니다.
데이터 가져오기/내보내기 기능 덕분에 개인 데이터를 시스템에 업로드하고 보고 속도를 높이기 위해 수행된 개입의 세부 정보를 내보낼 수 있습니다.
ASSIST24는 20일의 무료 체험 기간이 있습니다. 평가판 사용 후 다양한 유형의 구독(1개월, 6개월 및 12개월)을 통해 "시간"을 구매할 수 있습니다.

기능 개요:
대행사
• 회사 데이터 및 연락처 관리
• 기술자 관리
• 자재, 서비스, 여행 및 차량 관리
• 우선 순위, VAT 요율 및 통화 관리
• 자신의 일반 공급 조건 정의(개입 종료 보고서에 자동으로 입력됨)
클라이언트
• 개인정보의 관리
• 계층적 고객 관리: 청구 고객 지원 고객
• 고급 기능을 통한 연락처 관리(자동 전화, 자동 이메일, 목적지 탐색)
재료
• 범주 및 하위 범주로 코드화 가능
• 가격, 측정 단위, VAT 비율 및 할인을 관리하는 기능
• 설명, 코드, 범주 및 하위 범주별 고급 검색
성능
• 그룹별 구성
• 가격, 측정 단위, VAT 비율 및 할인을 관리하는 기능
전송
• km당 요금/통화료/환승대역 관리
차량
• 번호판 및 설명에 따른 회사 차량 코딩
오프닝 콜
• 다음을 지정하는 지원 호출 삽입:
••• 고객
••• 물체
••• 설명
••• 우선 사항
••• 연락하다
호출 할당
• 한 명 이상의 기술자(팀)에게 호출 할당
통화 관리/종료
• 날짜/기술자/우선 순위별로 볼 수 있는 통화 관리
• 수량 및 청구 유형을 지정하여 사용된 재료를 연관시킬 수 있습니다.
• 청구 시기 및 유형을 지정하여 수행된 서비스를 연관시킬 수 있음
• 여행 및 사용 차량 지정 기능
• 고객의 참조, 메모 및 서명을 입력합니다.
• 기술자 및 고객에게 개입 종료 보고서 자동 전송
역사적인
• 기간별로 구성할 수 있는 기술자가 수행한 모든 개입의 시각화
청구
• 특정 기간 동안 수행된 개입의 세부 정보(수량 및 가격 포함) 다운로드 가능
라이선스
• 구매한 라이선스 관리를 위한 제어판
설정
• 통신사 연계용 QR코드
• 통화 시작 및 종료 알림 설정
• 기본 개입 종료 이메일 설정
• 드롭박스 링크
• 맞춤형 보고서 선택
• 상업적 문제/요청 해결을 위해 개발자에게 티켓 공개