asista

Na asista, esforçamo-nos constantemente para melhorar a experiência do usuário, e como um passo em frente neste esforço, estamos felizes em lançar o nosso aplicativo móvel baseado em Android para a Asista. Este aplicativo Android é para o uso de agentes Asista. A partir de agora, seus agentes poderão usar o Asista em movimento por meio de seu celular Android, sem o incômodo de esperar para ter acesso a um PC para gerenciar seus tickets.

Alguns dos recursos do aplicativo incluem:

- App pode ser usado por agentes e também os usuários
- Painel fornecendo uma visão rápida dos tickets para Agentes e Supervisores
- Atualizar estado do ticket
- Adicionar comentários ao ticket
- Encaminhar ingresso para um agente / equipe
- Exibir artigos da base de conhecimento
- E tudo o que um agente e usuários podem fazer na web pode ser feito com o aplicativo