asista

Bij Asista streven we er constant naar om de gebruikerservaring te verbeteren en als een stap voorwaarts in dit streven lanceren we graag onze Android-gebaseerde mobiele app voor Asista. Deze Android-app is voor het gebruik van Asista-agents. Vanaf nu kunnen uw agenten Asista onderweg gebruiken via hun Android-mobiel zonder het gedoe van wachten om toegang te krijgen tot een pc om hun tickets te beheren.

Enkele van de functies van de app omvatten:

- App kan worden gebruikt door agenten ook de gebruikers
- Dashboard voor een snel overzicht van tickets voor agenten en supervisors
- Update Ticketstatus
- Voeg commentaar toe aan het ticket
- Forward ticket naar een agent / team
- Bekijk Knowledge Base-artikelen
- En alles wat een agent en gebruikers op het web kunnen doen, kan met de app worden gedaan