asista

Bei asista sind wir ständig bestrebt, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, und als Fortschritt in diesem Bestreben freuen wir uns, unsere Android-basierte Mobile App für Asista einzuführen. Diese Android App ist für den Einsatz von Asista Agenten gedacht. Ab sofort können Ihre Agenten Asista unterwegs über ihr Android-Handy nutzen, ohne auf den Zugriff auf einen PC warten zu müssen, um ihre Tickets verwalten zu können.

Einige der Funktionen der App umfassen:

- App kann von Agents auch den Usern genutzt werden
- Dashboard bietet einen schnellen Überblick über Tickets für Agenten und Supervisor
- Ticketstatus aktualisieren
- Fügen Sie dem Ticket Kommentare hinzu
- Ticket an einen Agenten / ein Team weiterleiten
- Knowledge Base-Artikel anzeigen
- Und alles, was ein Agent und Benutzer im Web tun können, kann mit der App erledigt werden