asista

In Asista, ci sforziamo costantemente di migliorare l'esperienza utente e, come passo in avanti in questa impresa, siamo lieti di lanciare la nostra app mobile basata su Android per Asista. Questa app Android è per l'uso di agenti Asista. D'ora in poi i tuoi agenti saranno in grado di utilizzare Asista in mobilità attraverso il loro cellulare Android senza il fastidio di dover accedere a un PC per gestire i loro biglietti.

Alcune delle funzionalità dell'app includono:

- L'app può essere utilizzata dagli agenti anche dagli utenti
- Dashboard che fornisce una rapida visione dei ticket per agenti e supervisori
- Aggiorna stato ticket
- Aggiungi commenti al ticket
- Inoltro del biglietto a un agente / squadra
- Visualizza articoli della Knowledge Base
- E tutto ciò che un agente e gli utenti possono fare sul Web può essere fatto con l'app