MyHelp

MyHelp to platforma oparta na Centrum Operacyjnym, które zbiera wnioski o interwencję od zarejestrowanych Użytkowników i społeczności Operatorów posiadających kwalifikacje do przeprowadzania interwencji zdrowotnych, osobistych i bezpieczeństwa. System MyHelp może liczyć na zintegrowany system składający się z:
- Aplikacja dostępna na terminalach z Androidem
- Witryna dostępna dla wykwalifikowanych użytkowników i operatorów
- Dedykowane centrum operacyjne z funkcjami monitorowania i zarządzania dla żądań i zaangażowanych operatorów
Użytkownik, który rejestruje się na platformie, udostępnia wszystkie dane niezbędne do szybkiej ich identyfikacji, a obsługa geolokalizacji pozwala poznać jej pozycję w czasie rzeczywistym. Użytkownik może składać wnioski o pomoc i / lub wsparcie bezpośrednio z aplikacji na swoim terminalu. Wnioski mogą dotyczyć dziedziny bezpieczeństwa medycznego, pielęgniarskiego, farmaceutycznego lub bezpieczeństwa osobistego. Centrum operacyjne odbiera różne wnioski podzielone już według rodzaju interwencji i postrzeganego poziomu pilności. Elektrownia jest zatem w stanie ustalić priorytet interwencji i koordynować działania wspierające, współpracując z właściwymi władzami, zgodnie z krajowymi i regionalnymi wytycznymi. Centrum operacyjne może również uzyskać dostęp do geolokalizacji wykwalifikowanych operatorów (zdrowotnych i nieobsługujących opiekę zdrowotną) zarejestrowanych na platformie, którzy zapewnili swoją dostępność do udziału w działaniach wspierających. Pozwala to zoptymalizować zarządzanie zasobami, umożliwiając zaangażowanie personelu ds. Zdrowia lub bezpieczeństwa znajdującego się najbliżej miejsca złożenia wniosku o pomoc, we współpracy z właściwymi organami.
Mocne strony:
- Łatwy w użyciu system bezpośrednio z aplikacji, którym można zarządzać ze smartfona
- Umożliwia szybką wstępną ocenę wnioskodawcy bezpośrednio zdalnie
- Pozwala skrócić czas potrzebny na udzielenie pierwszej pomocy, zapewniając w ten sposób terminową interwencję
- Pozwala zoptymalizować zarządzanie zasobami, z udziałem operatorów przydzielonych w pobliżu wnioskodawcy, w których odnotowano możliwość działania bez wysyłania pojazdu ratunkowego
- Ułatwia działalność zakładów „instytucjonalnych”
- Przyczynia się do zmniejszenia presji na system awaryjny