MyHelp

MyHelp ist eine Plattform, die auf einem Operations Center basiert und Interventionsanfragen von registrierten Benutzern und einer Community von Betreibern sammelt, die für die Durchführung von Gesundheits-, persönlichen Unterstützungs- und Sicherheitsmaßnahmen qualifiziert sind. Das MyHelp-System kann auf ein integriertes System zählen, das besteht aus:
- App für Android-Terminals
- Website für qualifizierte Benutzer und Betreiber zugänglich
- Spezielles Betriebszentrum mit Überwachungs- und Verwaltungsfunktionen für die beteiligten Anforderungen und Bediener
Der Benutzer, der sich auf der Plattform registriert, stellt alle Daten bereit, die zur schnellen Identifizierung derselben erforderlich sind, und die Unterstützung der geografischen Position ermöglicht es, seine Position in Echtzeit zu ermitteln. Der Benutzer kann direkt über die App auf seinem Terminal Unterstützung und / oder Support anfordern. Anfragen können die Bereiche Medizin, Pflege, Pharmazie oder persönliche Sicherheit betreffen. Das Operations Center erhält die verschiedenen Anfragen, die bereits nach Art der Intervention und wahrgenommener Dringlichkeit unterteilt sind. Das Kraftwerk ist daher in der Lage, eine Priorität für Interventionen festzulegen und Unterstützungsmaßnahmen zu koordinieren, indem es mit den zuständigen Behörden gemäß den nationalen und regionalen Richtlinien zusammenarbeitet. Das Operations Center kann auch auf den geografischen Standort der auf der Plattform registrierten qualifizierten Bediener (Gesundheit und Nicht-Gesundheitswesen) zugreifen, die ihre Verfügbarkeit für die Teilnahme an den Supportaktivitäten angegeben haben. Auf diese Weise kann das Ressourcenmanagement optimiert werden, indem in Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden das Gesundheits- oder Sicherheitspersonal einbezogen wird, das dem Ort der Hilfeanforderung am nächsten liegt.
Stärken:
- Einfach zu bedienendes System direkt aus der App, das von einem Smartphone aus verwaltet werden kann
- Ermöglicht eine schnelle erste Beurteilung des Antragstellers direkt aus der Ferne
- Dadurch kann der Zeitaufwand für die Bereitstellung der ersten Hilfe verkürzt und so ein rechtzeitiges Eingreifen sichergestellt werden
- Ermöglicht die Optimierung des Ressourcenmanagements unter Einbeziehung der in der Nähe des Antragstellers zugewiesenen Betreiber, wobei die Möglichkeit des Handelns ohne Entsendung eines Rettungsfahrzeugs festgestellt wird
- Erleichtert die Aktivitäten der "institutionellen" Werke
- Trägt zur Verringerung des Drucks auf das Notfall-Dringlichkeitssystem bei