AMS

Dzisiejsze środowisko korporacyjne to połączenie oprogramowania, sprzętu, niestandardowych aplikacji i usług, gdzie potrzebujemy odpowiedniego systemu powiadomień, który zapewnia sposób dostarczania informacji związanych z alertem lub incydentem do zestawu odpowiednich osób, które mogą działać rozwiązuj zdarzenia we właściwym czasie.

Właściwe działania w celu rozwiązania incydentów są często pomijane, kierowane do niewłaściwych ludzi, opóźniane lub po prostu ignorowane.

Przedstawiamy AMS! SYSTEM ZARZĄDZANIA ALERTEM!

Podczas gdy zespół ds. Obsługi i wsparcia produkcji Backend utrzymuje najbardziej skomplikowane prace i systemy w trybie 24/7. Naszym celem jest delegowanie ich, aby sprostali wyzwaniu, stali się odpowiedzialni, produktywni i niezawodni.

AMS służy do monitorowania aplikacji i korzystania z systemów.
Zasadniczo służy do wywoływania powiadomienia na podstawie kryteriów lub nieoczekiwanych lub nieprzerwanych sytuacji dla użytkowników za pośrednictwem preferowanych kanałów o różnych poziomach.

Teraz są cztery kategorie w AMS. ALERTY, DATAPOZY, TIMELINY, AKTUALNOŚCI

Pierwsza kategoria to „alerty!”
Jest to kategoria do monitorowania wszelkich nieprzerwanych problemów z aplikacji lub systemów. Ponownie są one podzielone na 2 typy
Alarmy generowane przez system.
Alerty wysyłane przez użytkownika.

Druga kategoria to „punkty danych!”
Punkt danych to kategoria alertów służąca do monitorowania / śledzenia określonego scenariusza w aplikacji Biznes w regularnych odstępach czasu.


Trzecia kategoria to „osie czasu!”
Oś czasu to kategoria alertów służąca do monitorowania dat wygaśnięcia subskrypcji, terminów lub dowolnej daty, która musi być śledzona.

Czwarta kategoria to „nowości!”
 Ta kategoria służy do publikowania ogólnych informacji.

Grupy mogą być tworzone dla użytkowników, którzy wymagają podobnego typu alertu w odniesieniu do określonej aplikacji.

Użytkownik może być powiadamiany za pomocą różnych kanałów, takich jak SMS, e-maile i powiadomienia push.

Istnieją różne poziomy kryteriów alarmowych, takie jak niski, średni, wysoki krytyczny, do których użytkownik może subskrybować i otrzymywać powiadomienia na podstawie ich wyboru.