AMS

بيئة الشركات اليوم هي مزيج من البرامج والأجهزة والتطبيقات والخدمات المخصصة ، حيث نحتاج إلى نظام إعلام مناسب معمول به يوفر وسيلة لتقديم المعلومات المتعلقة بتنبيه أو حادث لمجموعة من الأشخاص المناسبين الذين يمكنهم التصرف و حل الحوادث في الوقت المناسب.

غالبًا ما يتم تجاهل الإجراءات الصحيحة لحل الحوادث ، أو توجيهها إلى الأشخاص الخطأ أو تأخيرها أو تجاهلها ببساطة.

تقديم AMS! نظام إدارة ALERT!

في حين أن فريق دعم العمليات والإنتاج Backend يحافظ على العمل والأنظمة الأكثر تعقيدًا ويعملان على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. نحن نهدف إلى تفويضهم لرفع مستوى التحدي ، والاستجابة والإنتاجية والموثوقية.

يتم استخدام AMS لمراقبة التطبيقات واستخدام الأنظمة.
بشكل عام ، يتم استخدامه لتشغيل إشعار بناءً على معايير أو مواقف غير متوقعة أو غير متقطعة للمستخدمين من خلال قنواتهم المفضلة بمستويات مختلفة.

الآن هناك أربع فئات في AMS. تنبيهات ، DATAPOINTS ، الجداول الزمنية ، أخبار

الفئة الأولى هي "تنبيهات!"
إنها فئة لمراقبة أي مشكلات غير متقطعة من التطبيقات أو الأنظمة. مرة أخرى يتم تقسيم هذه إلى 2 أنواع
التنبيهات التي يتم إنشاؤها بواسطة النظام.
التنبيهات التي يتم نشرها من قبل المستخدم.

الفئة الثانية هي "نقاط البيانات!"
نقطة البيانات هي فئة تنبيه لمراقبة / تتبع سيناريو معين في تطبيق الأعمال على فترات منتظمة.


الفئة الثالثة هي "الجداول الزمنية!"
الخط الزمني عبارة عن فئة تنبيه لمراقبة تواريخ انتهاء الاشتراكات أو المواعيد النهائية أو أي تاريخ يلزم تتبعه.

الفئة الرابعة هي "الأخبار!"
 هذه الفئة تستخدم لنشر المعلومات العامة.

يمكن إنشاء مجموعات للمستخدمين الذين يحتاجون إلى نوع مماثل من التنبيه فيما يتعلق بتطبيق معين.

يمكن إخطار المستخدم من خلال قنوات مختلفة مثل الرسائل القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني والإشعارات.

هناك مستويات مختلفة من معايير التنبيه مثل منخفضة ومتوسطة وعالية الأهمية يمكن للمستخدم الاشتراك فيها والحصول على تنبيهات بناءً على اختيارهم.