AMS

De huidige bedrijfsomgeving is een combinatie van software, hardware, aangepaste applicaties en diensten, waarbij we een goed meldingssysteem nodig hebben dat een middel biedt voor het leveren van informatie over een waarschuwing of een incident aan een set van juiste personen die kunnen handelen en los de incidenten op het juiste moment op.

Juiste acties om incidenten op te lossen worden vaak gemist, gericht op verkeerde mensen, uitgesteld of eenvoudigweg genegeerd.

Introductie van AMS! WAARSCHUWINGSBEHEERSYSTEEM!

Terwijl het supportteam Backend operations & Production de meest gecompliceerde werkzaamheden en systemen 24/7 up-and-running houdt. We willen hen delegeren om de uitdaging aan te gaan, responsief, productief en betrouwbaar te worden.

AMS wordt gebruikt om de toepassingen en het gebruik van de systemen te bewaken.
Over het algemeen wordt het gebruikt om een ​​melding te activeren op basis van criteria of onverwachte of ononderbroken situaties voor gebruikers via hun voorkeurskanalen met verschillende niveaus.

Nu zijn er vier categorieën in AMS. ALERTS, DATAPOINTS, TIMELINES, NIEUWS

De eerste categorie is "waarschuwingen!"
Het is een categorie om eventuele ononderbroken problemen van de applicaties of systemen te monitoren. Wederom zijn deze onderverdeeld in 2 types
Waarschuwingen die door het systeem worden gegenereerd.
Waarschuwingen die door de gebruiker zijn gepost.

De tweede categorie is "gegevenspunten!"
Een gegevenspunt is een waarschuwingscategorie om een ​​specifiek scenario in de bedrijfstoepassing met regelmatige tussenpozen te monitoren / volgen.


De derde categorie is "tijdlijnen!"
Tijdlijn is een waarschuwingscategorie voor het bewaken van de vervaldatums van abonnementen, deadlines of welke datum dan ook die moeten worden gevolgd.

De vierde categorie is "nieuws!"
 Deze categorie wordt gebruikt om algemene informatie te plaatsen.

Groepen kunnen worden gemaakt voor gebruikers die een vergelijkbaar type waarschuwing nodig hebben met betrekking tot een specifieke toepassing.

Gebruikers kunnen worden aangemeld via verschillende kanalen, zoals sms, e-mails en pushmeldingen.

Er zijn verschillende niveaus voor waarschuwingscriteria, zoals laag, gemiddeld, hoog kritiek waaraan de gebruiker zich kan abonneren en meldingen ontvangen op basis van zijn selectie.