Atos OneArch

Atos OneArch is een uniforme oplossing voor gebruikersondersteuning. Voor eindgebruikers biedt het toegang tot gebruikersondersteuning binnen handbereik met meerdere communicatiekanalen - chat, spraak, terugbellen en e-mail - altijd, overal en op elk apparaat. De applicatie is ontworpen om verschillende locaties en talen te ondersteunen. Atos OneArch is proactief in het verstrekken van up-to-date informatie die voor u relevant is, zoals nieuws, verstoring en onderhoud.

KENMERKEN
- Chat, spraak, gepland terugbellen en e-mail
- Melding van systeemstoringen
- Ondersteuning voor meerdere talen en tijdzones
- Zelfhulpgids

VOORDEEL
- Omni-Channel Service Desk-oplossing
- Gehost, beheerd en ontwikkeld door Atos
- Gericht op de eindgebruiker
- Aangepaste weergave