Atos OneArch

Atos OneArchは、統合されたユーザーサポートソリューションです。エンドユーザーは、いつでも、どこでも、どのデバイスでも、複数の通信チャネル（チャット、音声、コールバック、電子メール）を使用して、指先でユーザーサポートにアクセスできます。アプリケーションは、さまざまな場所と言語をサポートするように設計されています。 Atos OneArchは、ニュース、混乱、メンテナンスなど、ユーザーに関連する最新情報を積極的に提供しています。

特徴
-チャット、音声、予定されているコールバック、メール
-システム障害通知
-複数の言語とタイムゾーンのサポート
-セルフヘルプガイド

メリット
-オムニチャネルサービスデスクソリューション
-Atosがホスト、管理、開発
-エンドユーザー重視
-カスタマイズされたビュー