Atos OneArch

Atos OneArch ist eine einheitliche Benutzerunterstützungslösung. Für Endbenutzer bietet es jederzeit, überall und auf jedem Gerät Zugriff auf die Benutzerunterstützung direkt über mehrere Kommunikationskanäle - Chat, Sprache, Rückruf und E-Mail. Die Anwendung wurde entwickelt, um verschiedene Standorte und Sprachen zu unterstützen. Atos OneArch stellt proaktiv aktuelle Informationen bereit, die für Sie relevant sind, z. B. Nachrichten, Störungen und Wartung.

EIGENSCHAFTEN
- Chat, Sprache, geplanter Rückruf und E-Mail
- Benachrichtigung über Systemstörungen
- Unterstützung für mehrere Sprachen und Zeitzonen
- Selbsthilfeanleitung

VORTEIL
- Omni-Channel Service Desk-Lösung
- Gehostet, verwaltet und entwickelt von Atos
- Endbenutzerorientiert
- Benutzerdefinierte Ansicht