Atos OneArch

Atos OneArch es una solución unificada de soporte al usuario. Para los usuarios finales, proporciona acceso a la asistencia al usuario al alcance de la mano con múltiples canales de comunicación: chat, voz, devolución de llamada y correo electrónico, en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo. La aplicación ha sido diseñada para admitir diferentes ubicaciones e idiomas. Atos OneArch es proactivo en proporcionar información actualizada que sea relevante para usted, como noticias, interrupciones y mantenimiento.

CARACTERISTICAS
- Chat, voz, devolución de llamada programada y correo electrónico
- Notificación de interrupciones del sistema
- Múltiples idiomas y soporte de zona horaria
- Guía de autoayuda

BENEFICIO
- Solución de mesa de servicio omnicanal
- Hospedado, administrado y desarrollado por Atos
- Usuario final enfocado
- Vista personalizada