LateBack

Ngồi lại và lấy lại tiền của bạn

LateBack cho phép bạn lấy lại tiền một cách dễ dàng và không phức tạp đối với các chuyến xe buýt và chuyến tàu bị hoãn từ các hiệp hội vận tải khác nhau và Deutsche Bahn.

Lợi ích của LateBack là gì?

Với LateBack, chúng tôi muốn giúp làm trung gian giữa các hiệp hội vận tải và hành khách. Chúng tôi muốn giảm bớt sự thất vọng của sự chậm trễ một chút bằng cách đơn giản hóa đáng kể quy trình hoàn trả và cung cấp nó khi đang di chuyển, để tất cả hành khách có thể dễ dàng nhận được những gì được cung cấp cho họ: một khoản hoàn trả tương ứng với giá vé.

LateBack hoạt động như thế nào?

LateBack truyền dữ liệu của bạn một cách đơn giản và dễ dàng tới RMV, HVV hoặc Deutsche Bahn và do đó giúp bạn được hoàn lại tiền trong trường hợp có sự chậm trễ.

Các bước riêng lẻ:
1. Tạo hồ sơ của bạn
2. Tạo một ứng dụng mới
3. Chọn kết nối bị trễ
4. Chọn vé du lịch mà bạn đã sử dụng
5. Gửi đơn đăng ký
6. Chờ phản hồi từ hiệp hội vận tải

Đối với phương tiện giao thông địa phương: Ngay sau khi HVV hoặc RMV chấp thuận đơn đăng ký của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn. Sau đó, bạn có thể nhận số tiền hoàn trả của mình bằng tiền mặt từ văn phòng thanh toán của hiệp hội vận tải. Tất nhiên, bạn không phải làm điều này ngay lập tức, bạn có 3 tháng để làm điều đó.

Đối với các đơn đăng ký đường dài cho Deutsche Bahn, quy trình như sau: Chúng tôi sẽ gửi đơn đăng ký của bạn và nó sẽ được Deutsche Bahn kiểm tra. Ngay sau khi đơn đăng ký được chấp thuận, bạn sẽ nhận được khoản hoàn trả trực tiếp từ DB vào tài khoản của mình.

LateBack hoàn toàn miễn phí!

Tôi có thể gửi đơn đăng ký qua LateBack cho những hiệp hội nào?

- RMV (Rhine-Khu vực chính / Hesse)
- HVV (Hamburg và môi trường xung quanh)
- Deutsche Bahn


Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@lateback.de.