LateBack

اجلس واسترد أموالك

يتيح لك برنامج LateBack استرداد أموالك بسهولة وبدون تعقيد للحافلات والقطارات المتأخرة من اتحادات النقل المختلفة ودويتشه بان.

ما هي فوائد LateBack؟

مع LateBack ، نود المساعدة في التوسط بين جمعيات النقل والركاب. نود أن نخفف من الإحباط الناجم عن التأخير قليلاً عن طريق تبسيط عملية السداد بشكل كبير وعرضها أيضًا أثناء التنقل ، بحيث يمكن لجميع الركاب الحصول بسهولة أكبر على ما يتم تقديمه لهم: تعويض نسبي للأجرة.

كيف يعمل تطبيق LateBack؟

ينقل برنامج LateBack بياناتك ببساطة وسهولة إلى RMV أو HVV أو Deutsche Bahn ، وبالتالي يساعدك على استرداد أموالك في حالة التأخير.

الخطوات الفردية:
1. إنشاء ملف التعريف الخاص بك
2. إنشاء تطبيق جديد
3. حدد الاتصال الذي تأخر
4. حدد تذكرة السفر التي استخدمتها
5. تقديم الطلب
6. انتظر الرد من اتحاد النقل

بالنسبة للنقل المحلي: بمجرد موافقة HVV أو RMV على طلبك ، سنقوم بإخطارك. يمكنك بعد ذلك تحصيل مبلغ السداد نقدًا من مكتب الدفع التابع لاتحاد النقل. بالطبع ، ليس عليك القيام بذلك على الفور ، لديك 3 أشهر للقيام بذلك.

بالنسبة إلى تطبيقات المسافات الطويلة لـ Deutsche Bahn ، تكون العملية كما يلي: سنرسل طلبك وسيتم فحصه بواسطة Deutsche Bahn بمجرد الموافقة على الطلب ، ستتلقى التعويض مباشرة من DB إلى حسابك.

تطبيق LateBack مجاني تمامًا!

لأي جمعيات يمكنني تقديم طلب عبر LateBack؟

- RMV (منطقة الراين الرئيسية / هيس)
- HVV (هامبورغ والمناطق المحيطة بها)
- دويتشه بان


إذا كان لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في الاتصال بنا على support@lateback.de.