LateBack

Usiądź wygodnie i odzyskaj pieniądze

LateBack umożliwia łatwe i nieskomplikowane odzyskanie pieniędzy za spóźnione autobusy i pociągi z różnych stowarzyszeń transportowych i Deutsche Bahn.

Jakie są zalety LateBack?

Dzięki LateBack chcielibyśmy pomóc w pośrednictwie między związkami transportowymi a pasażerami. Chcielibyśmy nieco złagodzić frustrację związaną z opóźnieniem, znacznie upraszczając proces zwrotu kosztów, a także oferując go w ruchu, tak aby wszyscy pasażerowie mogli łatwiej uzyskać to, co jest im oferowane: proporcjonalny zwrot opłaty.

Jak działa LateBack?

LateBack przesyła Twoje dane w prosty i łatwy sposób do RMV, HVV lub Deutsche Bahn, a tym samym pomaga odzyskać pieniądze w przypadku opóźnień.

Poszczególne kroki:
1. Utwórz swój profil
2. Utwórz nową aplikację
3. Wybierz opóźnione połączenie
4. Wybierz bilet, z którego skorzystałeś
5. Złóż wniosek
6. Poczekaj na odpowiedź od powiązania transportowego

W przypadku transportu lokalnego: jak tylko HVV lub RMV zatwierdzi Twój wniosek, powiadomimy Cię. Następnie możesz odebrać kwotę zwrotu w gotówce w biurze płatności stowarzyszenia transportowego. Oczywiście nie musisz tego robić od razu, masz na to 3 miesiące.

W przypadku wniosków dalekobieżnych dla Deutsche Bahn procedura wygląda następująco: wyślemy Twoje zgłoszenie i zostanie ono sprawdzone przez Deutsche Bahn. Jak tylko wniosek zostanie zatwierdzony, zwrot kosztów otrzymasz bezpośrednio z DB na swoje konto.

LateBack jest całkowicie darmowe!

Dla jakich stowarzyszeń mogę złożyć wniosek za pośrednictwem LateBack?

- RMV (obszar Ren-Men / Hesja)
- HVV (Hamburg i okolice)
- Deutsche Bahn


Jeśli masz jakieś pytania, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem support@lateback.de.