SetCRM Maya

CRM用戶組織，尋求管理他們的客戶關係。該系統只是客戶關係管理，活動，約會，讓他們執行這些基本的檔案管理出價。但是，在組織，他的工作或特殊關係流向實體部門需要事實來治理。這一要求表明，有必要XRM。隨著XRM不僅是客戶關係管理供應商可以有效地管理所有關係。

對於雖然只有（這個詞來自客戶的字母C）使用XRM代替CRM客戶關係管理CRM的主要原因是XRM擴展管理關係。 （任何單詞或字母X來自擴展）