SetCRM Maya

organisasi pengguna CRM yang berusaha untuk mengelola hubungan pelanggan mereka. Sistem ini hanya mengelola hubungan pelanggan, kegiatan, janji, memungkinkan mereka untuk melaksanakan tawaran manajemen catatan dasar ini. Tapi fakta bahwa sektor mana organisasi, pekerjaannya atau hubungan khusus untuk mengalir ke entitas diperlukan untuk memerintah. Persyaratan ini telah mengungkapkan kebutuhan XRM. Dengan XRM tidak hanya dari hubungan pelanggan penyedia manajemen dapat mengelola semua hubungan efektif.

Alasan utama untuk menggunakan XRM bukan CRM manajemen hubungan pelanggan CRM Meskipun hanya (kata berasal dari Nasabah huruf C) adalah XRM diperpanjang hubungan manajemen. (Setiap kata atau huruf X berasal dari Extended)