Gorgias APP
Mobil uygulamamızdan şunları yapabilirsiniz:
Her CRM Kanalında Müşteri Hizmetleri Sağlayın
- Tek bir yardım masasında e-posta, canlı sohbet, telefon ve sosyal medyadan gelen konuşmaları yönetin
- Farklı kanallarda tam müşteri canlı sohbet ve mesaj geçmişini tek bir görünümde görün
- Birden fazla mağaza için destek sağlama
Müşteri Destek Süresini Yarıya Kesin
- Canlı sohbet ile anında yanıt verin
- Müşteri destek ayrıntılarını ve siparişlerini biletin hemen yanında görün
- Önceden hazırlanmış şablonları kullanarak tek bir tıklamayla yanıt verin
- Yanıtları önceden doldurmak için Makrolar (sipariş durumu, gönderim tarihi vb. Gibi değişkenler) kullanın
Gorgias, müşteri hizmetleri ekibinizin tüm desteğinizi, müşteri hizmetlerini tek bir yerden yönetmesini sağlayan E-ticaret mağazaları için bir yardım masasıdır (yardım merkezi veya müşteri desteği). En iyi Shopify ve Magento mağazaları, bilet ilk yanıt süresini azaltmak ve müşteri destek ekiplerinin verimliliğini artırmak için Gorgias'ı kullanıyor.