Gorgias APP
จากแอพมือถือของเราคุณสามารถ:
ให้บริการลูกค้าในทุกช่องทาง CRM
- จัดการการสนทนาจากอีเมลการแชทสดโทรศัพท์และโซเชียลในฝ่ายช่วยเหลือเดียว
- ดูการแชทสดของลูกค้าและประวัติข้อความผ่านช่องทางต่างๆในมุมมองเดียว
- ให้การสนับสนุนสำหรับหลายร้านค้า
ลดเวลาการสนับสนุนลูกค้าลงครึ่งหนึ่ง
- ตอบสนองทันทีด้วยการแชทสด
- ดูรายละเอียดการสนับสนุนลูกค้าและคำสั่งซื้อได้ทันทีถัดจากตั๋ว
- ตอบสนองในคลิกเดียวโดยใช้แม่แบบที่ทำไว้ล่วงหน้า
- ใช้มาโคร (ตัวแปรเช่นสถานะการสั่งซื้อวันที่จัดส่ง ฯลฯ ) เพื่อเติมคำตอบล่วงหน้า
Gorgias เป็นแผนกช่วยเหลือ (ศูนย์ช่วยเหลือหรือฝ่ายสนับสนุนลูกค้า) สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้ทีมบริการลูกค้าของคุณจัดการการสนับสนุนทั้งหมดของคุณบริการลูกค้าในที่เดียว ร้านค้า Shopify และ Magento อันดับต้น ๆ ใช้ Gorgias เพื่อลดเวลาตอบรับตั๋วเป็นครั้งแรกและเพิ่มประสิทธิภาพของทีมสนับสนุนลูกค้าของพวกเขา