Gorgias

Gorgias मोबाइल एप्लिकेशन आपको कार्यालय या ऑन-द-गो में एक सच्चे ऑल-इन-वन हेल्प डेस्क अनुभव प्रदान करता है। ईमेल, लाइव चैट, फोन, फेसबुक, इंस्टाग्राम को देखें और एक एकीकृत, मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क करें, ताकि आप अपने समय और पैसे की बचत करके अपने समर्थन टिकट को स्ट्रीम कर सकें।

हमारे मोबाइल ऐप से, आप यह कर सकते हैं:

हर CRM चैनल पर ग्राहक सेवा प्रदान करें
- एक हेल्पडेस्क में ईमेल, लाइव चैट, फोन और सोशल से बातचीत का प्रबंधन करें
- एक दृश्य में विभिन्न चैनलों में पूरे ग्राहक लाइव चैट और संदेश इतिहास देखें
- कई दुकानों के लिए समर्थन प्रदान करें

ग्राहक सहायता समय को आधा में काटें
- लाइव चैट के साथ तुरंत प्रतिक्रिया दें
- टिकट के ठीक बगल में ग्राहक सहायता विवरण और आदेश देखें
- पूर्व-निर्मित टेम्प्लेट का उपयोग करके एक क्लिक में जवाब दें
- पूर्व-उत्तर भरने के लिए मैक्रोज़ (ऑर्डर की स्थिति, शिपिंग तिथि आदि जैसे चर) का उपयोग करें

Gorgias ईकॉमर्स स्टोर्स के लिए एक हेल्प डेस्क (सहायता केंद्र या ग्राहक सहायता) है जो आपके ग्राहक सेवा दल को आपके सभी समर्थन, ग्राहक सेवा को एक ही स्थान पर प्रबंधित करने की अनुमति देता है। शीर्ष Shopify और Magento स्टोर Gorgias का उपयोग टिकट की पहली प्रतिक्रिया समय को कम करने और अपने ग्राहक सहायता टीमों की दक्षता बढ़ाने के लिए करते हैं।