SIGRC

SIGRC Mobile ช่วยให้เซิร์ฟเวอร์ของSão Paulo City Hall (PMSP) รองรับความต้องการของประชาชนได้จากระยะไกลเช่นเดียวกับที่พวกเขาเข้าถึง SIGRC บนคอมพิวเตอร์ของตน

  แอ็พพลิเคชันมีกฎการเข้าใช้ SIGRC เดียวกันดังนั้นต้องใช้รหัสผ่านและรหัสผ่านเดียวกัน ผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงเนื้อหาเดียวกันในแง่ของการเข้าถึงกล่องความละเอียดที่เขามีใน SIGRC

  วัตถุประสงค์หลักคือผู้ใช้ SIGRC สามารถทำงานจากระยะไกลทำกิจกรรมการทำงานได้ตามปกติโดยผ่านการตรวจสอบและประมวลผลคำขอภายใต้ความรับผิดชอบของอวัยวะของตน (แท็บ "ได้รับ") และเซิร์ฟเวอร์ (แท็บ "กำหนด") แอพพลิเคชันยังช่วยให้ผู้ที่ไม่ได้เข้าถึงคอมพิวเตอร์หรือในการเคลื่อนที่เพื่อเข้าถึงกล่องคำขอของร่างกาย

  เช่นเดียวกับ SIGRC โดยการเข้าถึง "Received" จะสามารถวิเคราะห์ข้อมูลการร้องขอได้และหากเซิร์ฟเวอร์ต้องการได้รับมอบหมายให้พิจารณา

  ในแท็บ "กำหนด" ผู้ใช้สามารถจัดการกับคำขอที่มีฟังก์ชันการทำงานเช่นเดียวกับ SIGRC

  ทั้งในแท็บ "ได้รับ" เมื่ออยู่ใน "กำหนด" คุณสามารถกรองคำขอตามหมายเลขคำขอหรือโดยใช้ชุดคุณลักษณะของ District, SLA (ระยะ) และ Distance (RADIUS) ได้

  ผู้ใช้แอพพลิเคชันสามารถถ่ายรูปและแนบรูปภาพในประวัติการจัดการคำขอได้หากเห็นว่าจำเป็นต้องดำเนินการประมวลผลคำขอและ / หรือพิสูจน์การให้บริการต่อไป

  นอกจากนี้ยังสามารถตรวจสอบกิจกรรมที่พัฒนาโดย SIGRC ผ่านตัวบ่งชี้ต่อไปนี้: การบริการลูกค้าความพึงพอใจต่อร่างกายการดำเนินการต่อวันการขอรับและเวลาในการให้บริการโดยเฉลี่ย